L’orientation commerciale du marketing a commencé à la fin de la Seconde Guerre mondiale.

Évolution historique des approches marketing

Au départ, le marketing était axé sur la production : il visait à atteindre la plus grande efficacité possible dans les domaines financier et productif de l’entreprise.

Par la suite, l’accent a été mis sur le produit, mais la concurrence croissante et la difficulté de vendre la production ont déplacé l’accent sur les ventes, l’objectif étant de vendre avant tout et de réduire les stocks.

Par la suite, l’accent s’est de plus en plus déplacé vers le consommateur : les consommateurs n’achètent pas des installations de production, des produits ou des services, ils achètent des bénéfices et des profits, les “attentes de satisfaction de leurs différents besoins”. Aujourd’hui, l’approche est orientée vers le marché, où le consommateur et ses besoins restent la clé, et donc la concurrence, qui essaie de satisfaire le même client que nous, doit également être analysée. De même, l’environnement qui conditionne ce processus et tout autre facteur critique doivent également être analysés.

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