Le bureau du médiateur de l’audience est un organe que les concessionnaires qui fournissent un service de radiodiffusion ont chargé de recevoir, de documenter, de traiter et de donner suite aux observations, plaintes, suggestions, pétitions ou signaux émanant des personnes qui constituent l’audience. Au Mexique, depuis 2013, cette figure est reconnue dans la loi fédérale …