La navigation intuitive est le processus de recherche directe d’informations à l’écran. Jusqu’à récemment, la saisie d’URL directement dans le navigateur était considérée comme une navigation intuitive, mais le comportement des utilisateurs montre que la navigation intuitive fait également référence à la manière dont l’information est recherchée sur le premier écran consulté ; le nombre de clics, les mots-clés, la couleur des liens, la vitesse d’affichage, la répétition des termes de recherche, l’approximation syntaxique, la fréquence, la mise en signet.

La navigation intuitive en tant que processus

Ces dernières années, la navigation a acquis une importance particulière sur la scène interactive. Guider efficacement les utilisateurs à travers le contenu du site d’une manière créative est une leçon apprise dans les ouvrages édités.

Pour créer un site Web intuitif, il est nécessaire de bien structurer tous les éléments visibles du site, d’organiser les catégories, de créer une architecture de l’information explicite et de placer les éléments remarquables dans la partie centrale de la page d’accueil afin que l’utilisateur puisse parcourir le site rapidement et obtenir une réponse positive à l’information qu’il recherche. Nous aurons un site web intuitif si l’utilisateur, indépendamment de son âge, de sa race, de sa culture ou de son sexe, peut naviguer sans réfléchir (rendre la navigation fluide), trouver ce qu’il cherche sans beaucoup de clics ou réaliser un processus (achat, enregistrement, demande, etc.) sans devoir réfléchir à chaque instant ou faire une étude exhaustive du site web pour avancer.

Lignes directrices

Les lignes directrices suivantes peuvent être utilisées pour rendre la conception d’un site web intuitive pour l’utilisateur :

Objectif

Les aspects psychologiques de la recherche, de la sélection et de l’utilisation de l’information sont des aspects importants qui n’ont pas été largement diffusés sur l’internet ; les études dans ce domaine n’ont eu qu’un intérêt académique.
Les facteurs à prendre en compte pour la conception d’un site Web avec une navigation intuitive favorable seraient : la structure, l’ordre, la propreté et la taille de la page Web.

Ces aspects seront fondamentaux pour que les visiteurs qui recherchent des informations sur un site Web puissent les obtenir par un accès direct à l’écran.
Nous devons réfléchir et tenir compte du fonctionnement de notre cerveau, de l’association d’idées et de la manière de rester à un premier niveau d’association. C’est la clé d’un Web intuitif.

Bibliographie

Krug, Steve (2001). Don’t make me think! : a common sense approach to web usability. Madrid : Prentice Hall, cop. 2001.

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