Qype

Encyclopédie

Qype (prononcé /kwaɪp/), basé à Hambourg, est un site web 2.0 qui est à la fois un réseau social et un site de recommandation d’entreprises locales. Il est actuellement présent en Allemagne, au Royaume-Uni, en France, en Suisse, en Autriche, en Irlande, en Pologne, au Brésil, en Espagne et en Italie, et reçoit environ 22 millions de visiteurs uniques par mois en Europe.

Son concurrent Yelp a annoncé l’acquisition de Qype le 24 octobre 2012 et les recommandations ont fusionné avec le site Yelp en octobre 2013.

Historique de l’entreprise

Qype a été fondé en mars 2006 sur le marché allemand, mais s’est depuis étendu à l’international pour inclure la plupart des villes européennes. En mars 2007, Qype a reçu le prix européen Red Herring 100.

En juillet 2007, Qype a été lancé au Royaume-Uni, ajoutant l’anglais à l’interface et au contenu. En janvier 2008, le site web a été traduit en français pour le lancement de Qype en France. Par la suite, des versions ont été lancées pour le marché espagnol (octobre 2008), l’Irlande et l’Autriche (été 2008) dans les langues locales. En 2008, le Brésil a été ajouté à la liste des marchés opérationnels, en même temps que la première application iPhone de Qype.

Au cours de l’été 2011, Qype a lancé ses sites aux Pays-Bas et au Portugal, ainsi qu’une application Windows Mobile.
Le 13 juillet 2011, Qype a été mentionné dans l’émission télévisée de la BBC « The Apprentice », lorsque l’un des candidats a eu du mal à prononcer le nom de l’entreprise, qui lui a pourtant servi d’inspiration pour son projet.

Caractéristiques du site

Qype héberge une base de données en ligne d’avis d’utilisateurs sur des entreprises locales en Europe. Les utilisateurs peuvent ajouter de nouveaux lieux à la base de données, télécharger des photos, ajouter des avis en 7 langues et participer aux activités de la communauté d’utilisateurs. Qype répertorie les avis dans un large éventail de catégories, en affichant des listes triées par utilisateur. Les recommandations les plus importantes sont incluses dans la lettre d’information hebdomadaire de Qype et dans les pages consacrées aux villes et aux pays.

Qype dispose d’un système de réputation de facto, qui permet aux utilisateurs de voir quels sont les membres les plus populaires, ainsi que les plus respectés et les plus actifs. En outre, les utilisateurs peuvent également voir qui partage leurs intérêts ou leurs opinions sur des lieux spécifiques. Qype encourage sa communauté d’utilisateurs en organisant des événements pour ses membres dans des bars et des restaurants, ainsi que des événements B2C pour les membres de Qype.

Caractéristiques de Qype :
Système de messagerie privée
Marquage des recommandations d’autres membres avec les catégories « utile » ou « bien écrit ».
Guides de villes créés par les utilisateurs
Groupes/forums créés par les utilisateurs
Listes d’amis
Google Maps affiche les événements en cours
Système de badges
Base de données étendue d’événements européens
Partage des recommandations sur Twitter et Facebook

Membres

Qype propose un annuaire permettant à chacun de rechercher des entreprises ou de lire les discussions en cours sur des sujets existants. Certaines fonctionnalités, telles que la création d’un avis ou l’ajout d’un commentaire à une discussion, ne sont accessibles qu’aux utilisateurs disposant d’un compte enregistré et vérifié, ce qui est gratuit. Les membres dont les contributions ont été reconnues par un certain nombre de points sont promus au statut d' »initiés » et reçoivent un badge sur leur profil, ainsi que des invitations spéciales à des événements. Les chefs d’entreprise peuvent participer au site en contribuant au profil de leur entreprise.
Les profils d’utilisateur comprennent un ensemble standard d’attributs tels que des photographies et divers champs relatifs à la localisation de l’utilisateur, à ses loisirs, à ses préférences, etc. Qype autorise un large éventail d’expressions personnelles sur le site et ne modère ni ne censure généralement le contenu. L’entreprise autorise les commentaires mignons et innocents comme les critiques non commerciales (par exemple, sur les histoires privées, l’art public et les conditions météorologiques mémorables), en particulier s’ils intègrent des photos et reçoivent des commentaires positifs de la part des autres membres de la communauté. Toutefois, l’entreprise encourage les membres de la communauté à participer de manière honnête et mature. Les comportements abusifs ou inappropriés sont strictement interdits et peuvent entraîner la suppression du profil concerné et de son contenu, ainsi que des poursuites judiciaires.

Champ d’application des recommandations

Les utilisateurs peuvent donner leur avis sur n’importe quel établissement ou entreprise locale proposant des produits ou des services, ainsi que sur des lieux d’intérêt tels que les parcs publics et les plages. Dans les villes comptant un grand nombre d’utilisateurs, comme Hambourg ou Berlin, un pourcentage élevé de restaurants, de bars et de commerces de détail sont répertoriés sur Qype et font l’objet de nombreux avis, et il existe une forte concurrence entre les utilisateurs pour être le « premier à donner un avis » sur un nouvel établissement (l’utilisateur reçoit alors un point d’appréciation supplémentaire). En outre, le site couvre largement les services professionnels, les prestataires de services médicaux, les services automobiles, les lieux culturels, les hôtels, les musées, les parcs, les attractions, les services publics, etc. Les utilisateurs peuvent ajouter de nouvelles entreprises et mettre à jour les informations les concernant s’ils remarquent des informations manquantes ou incorrectes dans les recommandations.



Qype n’étant pas responsable du contenu des recommandations, il incombe aux utilisateurs de s’assurer que le contenu (avis, photos, commentaires, etc.) qu’ils fournissent est légal (droits d’auteur, par exemple). Le spam, qui comprend l’autopromotion sans identification, est interdit, de même que l’utilisation d’un langage offensant et les commentaires sur les utilisateurs privés. Les commentaires sur les professionnels (avocats, médecins, etc.) sont en principe autorisés, mais sont soumis aux lois locales. Cet ensemble de règles est décrit en détail dans le code de conduite de Qype.
Qype intègre la nouvelle version d’Ovi Navigation Maps de Nokia. Il dispose également d’une version mobile pour Google Android et d’une récente version bêta privée pour RIM Blackberry.

Références

selon Techcrunch

Cette page est basée sur l’article de Wikipedia :

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